手把手教你找回12306密码：3种方法任你选

最近收到好多小伙伴私信，说抢票时突然卡在登录界面——密码死活想不起来！别慌，今天就用最直白的大白话，教你用手机App和电脑网页两种途径找回密码。

一、这些准备要做好

• 证件在身边：身份证、护照等注册时用的证件^[1][6]^
• 网络要通畅：建议用4G/5G网络操作^[3]^
• 光线充足：人脸识别需要自然光^[2]^

二、手机App找回密码（推荐）

方法1：刷脸秒改密码

1. 打开12306App，点登录页面的"忘记密码"^[1][6]^
2. 选"人脸识别"后输入身份证号和姓名^[2]^
3. 勾选同意协议，点"开始核验"
4. 把脸放进圆圈里眨眼（记得摘口罩！）^[4]^
5. 通过后设置8-20位新密码（字母+数字组合）^[5]^

方法2：手机验证码重置

1. 同样先点"忘记密码"
2. 这次选"手机号码"选项^[5]^
3. 输入注册手机号+身份证号
4. 10秒内会收到6位数验证码^[3]^
5. 填完验证码直接设新密码

方法3：邮箱链接修改

• 适合海外用户或换过手机号的小伙伴^[8]^
• 操作步骤：
  1. 选"电子邮件"方式^[4]^
  2. 输入注册邮箱+身份证号
  3. 去邮箱查收.cn发的邮件^[2]^
  4. 点击邮件里的蓝色链接设置新密码

三、电脑网页版操作指南

如果身边没手机，用电脑也能搞定：

1. 打开官网右上角"登录"按钮^[7]^
2. 点击"忘记密码"后选择验证方式
   • 手机找回：和App步骤一致^[3]^
   • 邮箱找回：注意链接24小时内有效^[4]^
   • 人脸识别：需用微信扫码完成验证^[7]^

四、特殊情况处理

• 收不到验证码：检查手机拦截短信/等待120秒后重试^[3]^
• 证件号码错误：字母X要大写/检查有效期^[6]^
• 所有方法都失败：直接打12306客服报身份证号人工处理^[3]^

最后唠叨一句：新密码设好后，建议大家用备忘录记下来，或者绑定微信服务通知，这样下次抢票就不会被密码耽误啦！要是帮到你了，记得转发给身边经常出差旅游的朋友~