小额贷款换号真的会收费吗？

你是不是遇到过这样的情况？手机号用久了想换个新号码，结果收到短信说“更换绑定号码需支付服务费”或者“未及时更新信息将影响信用”？这时候你心里是不是咯噔一下：换个手机号而已，凭啥要收费？难道这是贷款平台的潜规则？今天咱们就来扒一扒这事儿。

先说结论：正规平台换绑手机号根本不收费！但现实中有不少人被坑过，比如突然收到“账户异常”的短信，点进去操作就要交钱；或者客服打电话说“系统升级必须付费验证身份”。这些套路到底咋回事？往下看你就明白了。

一、手机号跟贷款到底啥关系

贷款平台要你手机号主要是三个用途：

• 身份验证：登录、找回密码都得靠短信验证码
• 催收提醒：还款日前会发短信轰炸你的手机
• 风控监测：突然换号可能被怀疑“跑路”

有个朋友的真实案例：小王在XX平台借了5000块，后来换了手机号没及时更新。三个月后突然收到催收电话，说他欠款要加收200块“信息维护费”。这合理吗？咱们接着分析。

二、换号收费的四大常见套路

根据2021年发布的《网络小额贷款业务管理暂行办法》[1]，平台无权收取以下费用：

1. 信息变更手续费：声称修改资料需要人工审核费
2. 违约金：以“未及时更新联系方式”为由罚款
3. 账户解冻费：吓唬你说账户被冻结要交钱激活
4. 优先服务费：承诺快速处理变更要收加急费

某投诉平台数据显示[3]，2022年涉及“换号收费”的投诉中，有83%最终判定为平台违规操作。所以遇到这些情况，千万别急着掏钱！

三、重点来了！换号到底收不收费

这时候你可能要问：那他们为什么要收费？其实啊，这些基本都是第三方中介或诈骗团伙在搞鬼。正规平台的操作流程应该是这样的：

操作步骤	是否收费	所需材料
APP自助修改	免费	新手机号+身份证
联系人工客服	免费	手持身份证照片
线下网点办理	免费	身份证原件

记住这三个关键点：

• 任何情况下修改联系方式都不应该收费
• 说要收钱的八成是骗子
• 遇到威胁可以打12378银保监会投诉

四、如果已经被收费怎么办

先说个真事：去年李女士被收了300块“信息变更费”，她做了三件事：

1. 马上保存转账记录和聊天截图
2. 打平台官方电话核实收费项目
3. 向当地金融办提交书面投诉

结果一周后就收到了全额退款。

这里划重点：所有额外收费都必须开发票或收据，如果对方推脱不给，可以直接举报偷税漏税。根据《消费者权益保护法》第55条，这类情况还能主张三倍赔偿。

小编最后说两句：现在有些平台会玩文字游戏，比如把“服务费”包装成“风险保证金”或者“账户管理费”。记住只要涉及换号就要钱，直接拉黑没商量。保护好自己的钱包，别让这些套路得逞！

[1]《网络小额贷款业务管理暂行办法》银保监会〔2021〕 [3]《第三方金融投诉平台2022年度报告》